Política de reembolso

Política de devolucions i desistiment

Disposem d’una política de devolucions de 14 dies. Tens dret a cancel·lar o desistir de la compra sense cap cost mentre la comanda encara no hagi estat enviada.

Un cop l’enviament ja s’hagi efectuat, el client podrà optar per:

• sol·licitar un canvi de producte, o bé

• rebre un val pel mateix import, utilitzable en futures compres a la botiga.

En tots els casos, l’article haurà d’estar en el mateix estat en què es va rebre, sense utilitzar, amb les etiquetes i en el seu embalatge original, i caldrà presentar el tiquet o comprovant de compra.

Procediment de devolució o canvi

Per iniciar una devolució o un canvi, pots posar-te en contacte amb nosaltres a l’adreça arya@aryacasart.es.
Les devolucions s’hauran d’enviar a la següent adreça: [Carrer Bonaire, 6, 1r, 08301, Mataró, Barcelona].

Un cop rebuda i revisada la sol·licitud, t’indicarem els passos a seguir. No s’acceptaran devolucions ni canvis que no hagin estat prèviament autoritzats.

Despeses de devolució

Les despeses d’enviament de la devolució aniran a càrrec del comprador quan:

• l’article no presenti cap defecte,

• no estigui danyat,

• i la devolució es degui únicament a un canvi d’opinió o a la voluntat d’escollir un altre producte.

En cas que l’article presenti defectes, danys o errors en l’enviament, ens farem càrrec de les despeses corresponents.

Danys, defectes o errors

Revisa la teva comanda tan bon punt la rebis. Si l’article està defectuós, danyat o no correspon amb el que has demanat, posa’t en contacte amb nosaltres al més aviat possible perquè puguem avaluar el cas i oferir-te una solució adequada.

Excepcions

No s’acceptaran devolucions d’articles:

• fets a mida o personalitzats,

• peribles,

• o de cura personal,

excepte en cas de defecte o error atribuïble a nosaltres.

Observació important sobre el dret de desistiment

Aquesta política no limita ni exclou el dret de desistiment reconegut per la normativa de la Unió Europea abans de l’enviament de la comanda.
Un cop el producte ha estat enviat, la devolució s’efectuarà mitjançant canvi de producte o emissió d’un val, segons el que s’estableix en aquesta política.